Bögrék kutyás fényképpel Egyedi kutyakendő fényképpel, vagy felirattal Kutya biléta egyedi képpel, vagy információval Kutyafribzi egyedi fényképpel, vagy felirattal Fényképes, feliratos póló, egyedi pólók Poháralátét képpel, logóval, egyedi felirattal Kutya nyakörv egyedi felirattal Hűtőmágnes egyedi képpel, grafikával

Fényképes, egyedi nyaklánc

Fényképes, vagy feliratos bögre kedvenced képével

Kutyás bögre

Egyedi kutyakendő

Kutya biléta

Kutya frizbi

Fényképes póló

Képes poháralátét

Kutya nyakörv

Feliratos hűtmágnes

Fényképes nyaklánc

Fényképes bögre

 

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni  webshopunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési  Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

 

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Kovács Tünde E.V.

  • Székhely: 4400 Nyíregyháza, Toldi u. 97.

  • Telephely: 4400 Nyíregyháza, Toldi u. 97.

  • Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Toldi u. 97.

  • Adószám: 59023931135

  • Statisztikai számjele: 59023931639123115

  • Nyilvántartási szám: 16655147

  • Kibocsájtó okmányiroda: Nyíregyháza, Kossuth tér 1.

  • Számlaszám: 11600006-00000000-30428344

  • Szerződés nyelve: Magyar

  • Elektronikus elérhetőség: kovacstunde@bol-dog.hu

  • Telefonos elérhetőség: 06 70 / 58 48 828

 

Tárhelyszolgáltató:

  • Cégnév: 3 in 1 Hosting Bt.
  • Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Forrás u. 12. III/11
  • Telephely: 2310 Szigetszentmiklós, Forrás u. 12. III/11
  • Telefonszám: +36/20/988-8155
  • Postázási cím: 2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1. fszt. 1.
  • E-mail: https://megacp.com/contact.php

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek személyes átvétellel illetve házhoz szállítással rendelhetők meg. Személyes átvétel esetén az átvétel helye az Önhöz legközelebb eső Pick Pack Pont, amelyet a rendelés során választhat ki.

 

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

Egyedi termékek

        Textíliák

        Játékok

        Kerámiák

        Fémek

    Késztermékek

        Textíliák

        Játékok

        Kerámiák

         Fémek

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az árak egy db termékre vonatkoznak és forintban értendők. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Az eladásra felkínált áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen.

 

Rendelési információk

A bol-dog.hu webáruházában való böngészéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek megtekintéséhez, illetve kosárba helyezéséhez nem szükséges a regisztráció. A megrendelés leadásakor a rendszer automatikusan készít egy regisztrációt a megadott adatokkal, így a rendelés állapotát később bejelentkezve is meg lehet tekinteni.

REGISZTRÁCIÓ

A vásárlás során pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot. Ez a későbbi megrendeléseket jelentősen meggyorsítja. A megadott adatokat harmadik félnek nem adjuk át, és kérésre töröljük. A termék szállítását végző cégnek csak a kézbesítéshez szükséges adatokat adjuk meg.

Bármelyik jelentkezési lapot, amelyik egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk, és semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.

Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása minden nap történik 0-24 óráig, automatikusan. Ügyfélszolgálatunk e-mail-en visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Ha raktáron van a termék, akkor 24-48 órán belül elkészül a termék. Ha nincs raktáron a megrendelt termék, akkor 1 munkanaptól több hétig is terjedhet az alapanyag beszerzése, így a megrendelés teljesítése hosszabb időt vesz igénybe, amelyet minden esetben megbeszélünk az ügyféllel, hogy ha akar, elállhasson a megrendeléstől.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba
2. Ha nem szeretnél további terméket vásárolni, ellenőrizd a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „Eltávolítás” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően kattintson a „Kosár frissítése” gombra.
3. Kattints a „Pénztár” gombra a folytatáshoz
4. Szállítási / Számlázási adatok megadása 
Megjegyzés hozzáadása. Amennyiben rendelkezel valamilyen kedvezményre jogosító kuponnal, vagy bármilyen egyéb okból jogosult vagy valamilyen engedményre, akkor azt itt jelezd és mi érvényesítjük neked.
5. Az adatok megadását követően a " Megrendelés áttekintése" gombra kattintva tudod még egyszer ellenőrizni a megadott adatokat
6. A „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva leadhatod megrendelésedet
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kapsz.
8. Ha saját képpel, szöveggel, grafikával készített terméket rendeltél, akkor ne felejtsd el elküldeni nekünk az info@bol-dog.hu e-mail címre, a rendelésszámod feltüntetésével, és mindenféle kívánságoddal együtt! A képet jpg formátumban  a lehető legnagyobb felbontásban küld el nekünk.

 

A megrendelt termék szállítási díjának fizetési módja

Postai levélküldemény esetében, postai csomagküldésnél, futárszolgálatnál, valamint Pick Pack Pontos átvételnél is lehetőséged van az előreutalással fizetni a vételárat és a szállítás árát.

Előre utalás esetén, miután megkapod  a rendelést visszaigazoló e-mail-t a következő bankszámlára várjuk a megrendelés ellenértékét: 

Kovács Tünde
Erste Bank
11600006-00000000-30428344

Ha a megrendelt áru vételára 2 héten belül nem érkezik meg a számlára, úgy munkatársunk megkísérli felvenni veled a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül, a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk. 

 

Szállítás díjszabása

0 - 7.000 Ft rendelési összegig szállítási módtól függően 690Ft, 950 Ft,  1150 Ft

7001 - 15000 Ft rendelési összegig max. 1000 Ft

15000 Ft rendelési összeg felett INGYENES

bol-dog.hu a csomagolásért külön díjat nem számít fel!

 

Szállítási határidők:

Személyes átvételnél: a csomag elkészülte után bármikor, előzetes egyeztetést követően (akár pár óra is lehet)

Postai szállítás esetén: a feladástól számított 1-3 munkanap

Futárszolgálattal: a csomag átadását követően 24-48 óra

PickPackPonton történő átvétel esetén: a csomag leadását követően 4-5 munkanap

 

Garancia

Az általunk készített ajándékok minőségére fokozottan ügyelünk. Egyedi termék esetén a küldött képek esetleges gyenge minőségéből fakadó minőségi problémákért felelősséget nem vállalunk. Ezért kérjük, a temékekre szánt képeket a lehető legnagyobb felbontásban és legjobb minőségben küldjék el részünkre.
Minden egyes terméket egyenként megvizsgálunk 
mielőtt belekerülne a csomagba, ám ha minden gondosságunk ellenére véletlenül mégis hibás, vagy a szállítás során sérült áru kerülne Önhöz, azt kérjük a csomag átvételét követően haladéktalanul jelezze azt az Ügyfélszolgálatunkon! Egyeztetés után, adja fel a hibás terméket minden eredeti tartozékával és a csomagolásával együtt, és mi díjmentesen kicseréljük.

A további garanciára a Ptk-ba és a kormányrendeletekben foglaltak szerint vállalunk felelősséget. Vitás esetekben a nyíregyházi Bíróság jogosult eljárni.

 

Elállás joga

A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben Szolgáltató köteles a Vásárló által kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni, ideértve a kiszállítás költségét is.
 

Elállási jog gyakorlásának a menete
Amennyiben a Vásárló élni kíván az elállási joggal úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:
Postázásai cím: 4400, Nyíregyháza 
Toldi u. 97.
Email cím: info@bol-dog.hu

Ebből a célból a Vásárló felhasználhatja az elállási nyilatkozat mintát is, innen tölthető le. Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe. A Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Szolgáltató azonban nem köteles a Vásárló része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Szolgáltató jogosult a Vásárló által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

A Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

A Vásárlót megillető elállási és felmondási jog alól kivételek

  • a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
  • olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
  • olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
  • olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; 
  • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
  • hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
  • nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
  • lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

 

Kellékszavatosság

Ön az bol-dog.hu hibás teljesítése esetén a vásárló a Bol-dog.hu Webáruházzal  szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A vevő fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a vásárló kellékszavatossági nem tudja érvényesíteni. A Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. 

Választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont a Vevő köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. 

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele amennyiben a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Bol-dog.hu Webáruház nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő eldöntheti, hogy a korábban ismertetett Kellékszavatossági jogot vagy a Termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. 

A termék abban az esetben tekinthető hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 

Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a Vevő e jogosultságát elveszti. 

Termékszavatossági igényét a Vevő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
     
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
     
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Jótállás

Hibás teljesítés esetén a Bol-dog.hu Webáruház a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az illetve a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 1 év jótállást vállal.

A Bol-dog.hu Webáruház jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok az Kellékszavatosság és a Termékszavatosság ismertetésénél meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem

a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.

Amennyiben a Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét az Bol-dog.hu Webáruház vállalkozás köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A megvásárolt termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényét jelezheti levélben az alábbi címen:

E-mail: info@bol-dog.hu

 

Adatkezelés

Bol-dog.hu Webáruház (a továbbiakban: Eladó, Adatkezelő), mint Adatkezelő kijelenti, hogy az általa üzemeltetett webáruház működésével kapcsolatos adatkezelése a jelenleg hatályos jogszabályban előírtaknak megfelel. A felhasználók adatainak kezelésekor az alábbi hatályos jogszabályok figyelembevételével és betartásával járunk el. 
  • Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény; 
     
  • Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény; 
     
  • Az 2001.évi CVIII., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező törvény; 
     
  • Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény; 
     
  • Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII törvény; 
 
 
Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat célja, hogy a Bol-dog.hu Webáruház webáruházból rendelt termék megrendelése során megadott és a weboldal üzemeltetői („Adatkezelő”) számára hozzáférhetővé vált személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza.
 
 
Jelen Nyilatkozat hatálya kizárólag az oldal használatához szükséges, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki, rendelkezései nem vonatkoznak arra az esetre, ha valaki önszántából  nyilvánosságra hozza saját személyes adatait, vagy azok egy részét az oldalon, vagy az oldal közvetítésével.
 
A Bol-dog.hu Webáruház által forgalmazott termékek megrendelése esetén olyan adatokat is  megadhatnak, amelyek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján személyes adatnak minősülnek, így azok kezelésére ezen 
jogszabály rendelkezései az irányadók. 
 
Személyes adatnak minősül bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül, vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy, vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet. [2011. évi CXII. törvény]

A felhasználói megrendelés során megadott adatok közül kizárólag a név és az e-mail cím  tekinthető bizonyos feltételek fennállása esetén (pl. a név és e-mail cím valós) személyes adatnak. 

 
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA 
 
Felhasználó önkéntes hozzájárulása, hogy a webáruház használata közben megadott személyes  adatai felhasználásra kerüljenek, illetve az Infotv. 5. § (1) bekezdése és a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
 
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA
 
Az Adatkezelés célja kizárólag a felhasználókkal történő kapcsolattartás megkönnyítése, adott esetben bizonyos szolgáltatások személyre szabott nyújtása, a megrendelt termék kiszállítása. 
 
HOZZÁJÁRULÁS AZ ADATKEZELÉSHEZ
 
A felhasználó megrendeléskor hozzájárul, hogy az Adatkezelő a Bol-dog.hu Webáruház megrendeléshez kötelezően előírt adatait kezelje. 
 
ADATBIZTONSÁG
 
Az Adatkezelő törekszik minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az általa használt számítástechnikai rendszerek biztonságát megvalósítsa, különös tekintettel az oldalon tárolt adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására. 
 
A FELHASZNÁLÓ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAI
 
A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését. 
 
A Felhasználó a személyes adatainak törlését, vagy módosítását, illetve adatkezeléssel kapcsolatos  információkat az alábbi módon kérheti:
 
E-mailen: info@bol-dog.hu

 

A Felhasználó kérésére az Adatkezelő köteles tájékoztatást adni az általa kezelt adatairól, az adatkezelés jogalapjáról, céljáról, időtartamáról. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, megadni a tájékoztatást. 
A felhasználó bármikor kérheti adatai helyesbítését, illetve módosítását. 
 
Szolgáltató tiszteletben tartja és megóvja a személyes adatokat. A Szerződő adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Szolgáltató a vásárló adatait csak a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja a szerződés fennállásának ideje alatt. A Szolgáltató a Szerződő adatit a 2000. évi C. törvény 169. § alapján legalább 8 évig köteles megőrizni.
 
Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos megőrzéséért, de nem vállal felelősséget természeti csapás, bűncselekmény vagy egyéb, elháríthatatlan okból bekövetkező adatvesztésért, megrongálódásért vagy illetéktelen személyek általi hozzáférésért. 

 

Az webáruház használata során a bol-dog.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a bol-dog.hu alvállalkozója. (Pl: Pick Pack Pont, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a bol-dog.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet  a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a bol-dog.hu a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@bol-dog.hu e-mail címen.

A Felek között, elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar. A szerződések rögzítésre kerülnek, és később  visszakereshetők a Korábbi rendelések menüpontban.

A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. rendelet, valamint a mindenkori fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a bol-dog.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

A Szabályzat kialakítása során figyelembe vettük a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlásokat, különös tekintettel az alábbiakra:

  • A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
  • Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény;
  • Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
  • Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII.törvény.

 

 
 
 
Felhasználó/vásárló adatinak nem jogszerű kezelése/felhasználása esetén panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 
 
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. 
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5. 
Telefon: +36 -1-391-1400 
Fax: +36-1-391-1410 
 
Panaszügyintézési és jogérvényesítési elérhetőségek ismertetése:
 
 
Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni: 
  • Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Toldi u. 97.

  • Telefonszám: 06 70 / 58 48 828

  • Email cím: kovacstunde@bol-dog.hu

 
Fogyasztóvédelem:
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnt. Az NFH általános jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, valamint a másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.
Ezzel egyidejűleg 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.
 
 
A területileg illetékes Területi Főfelügyelőség elérhetőségei: 
  • Területi Főfelügyelőség neve: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

  • Területi Főfelügyelőség székhelyének postai címe: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.

  • Területi Főfelügyelőség telefonszáma:  +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398

  • Területi Főfelügyelőség e-mail címe: fogyved_eaf_nyiregyhaza@nfh.hu, ff@szszbmkh.hu

 
A szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei: 
  • Békéltető testület neve: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

  • Békéltető testület székhelyének postai címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

  • Békéltető testület telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

  • Fax száma: (42) 311-750 
Online vitarendezési platform:
 
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
 
Magyarország is köteles ún. online vitarendezési kapcsolattartó pontot működtetni, ahol minimum két tanácsadónak kell rendelkezésre állnia, akik segítik a vitás feleket, ha az eljárással kapcsolatban kérdésük merülne fel. Ezt a feladatot hazánkban a Budapesti Békéltető Testület látja el.
 
Az online vitarendezési platform az alábbi linken érhető el:
 

Hírlevél

A hírlevelünkre bárki feliratkozhat, önkéntes alapon működik. Hírlevélben tudunk értesíteni az új termékek érkezéséről, a friss kutyás híreinkről, és az akciókat is mindenki másnál hamarabb megneszelheted! Lesznek speciális kedvezmények is, amelyeket kizárólag a hírlevél feliratkozónknak hirdetünk meg. Amennyiben a jövőben nem kívánsz hírlevelet kapni, kérjük, jelezd azt felénk az info@bol-dog.hu e-mail címen, vagy íratkozz le egy kattintással a főoldalunkon, illetve magában a hírlevélben!